Contact

Kies het gewenste product, selecteer eventuele opties (zoals maat, kleur of geur) en klik op “In winkelwagen”. Ga naar je winkelwagen en volg de stappen om je bestelling af te ronden.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@calmme.shop. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@calmme.shop. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen.

Ja, je kunt meerdere producten tegelijk in je winkelwagen plaatsen en in één bestelling afrekenen.

Na het afrekenen ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van de bestelling.

Ja, wij verzenden naar verschillende landen binnen Europa. Internationale verzendkosten worden getoond bij het afrekenen./p>

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Als je niet thuis bent bij levering, laat de bezorgdienst meestal een bericht achter met instructies voor een tweede bezorgpoging of het ophalen van je pakket bij een afhaalpunt. Voor vragen hierover kun je direct contact opnemen met de bezorgdienst, aangezien wij hier helaas geen invloed op hebben.

Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een retourverzoek via e-mail info@calmme.shop. We sturen je dan de retourinstructies.

Je hebt 14 dagen bedenktijd om het product te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We accepteren alleen retouren die in goede staat verkeren: ongedragen of ongebruikt, in de originele verpakking en zonder beschadigingen. Voldoet het geretourneerde artikel niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren.

Neem contact met ons op, zodat we de ruil voor je kunnen regelen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we het nieuwe product naar je op. Wil je liever een snellere afhandeling? Dan kun je het artikel retourneren voor een terugbetaling en direct een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard (Visa, MasterCard)

Ja, wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding en werken met betrouwbare betalingsproviders.

Controleer of je bankgegevens correct zijn of probeer een andere betaalmethode. Neem contact op met onze klantenservice info@calmme.shop. als het probleem blijft.

Deze ontvang je tegelijk met je bevestiging per e-mail.

Als het product op de site staat met de knop “In winkelwagen”, is het op voorraad.

Je kunt je e-mailadres achterlaten om een melding te krijgen wanneer het artikel weer op voorraad is.

We doen ons uiterste best om kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de weergave op je beeldscherm licht kan afwijken van de werkelijke kleur. Ook proberen we de maten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven in de productomschrijving. Kleine afwijkingen kunnen desondanks voorkomen.

Nee, je hoeft geen account aan te maken om te bestellen. Je kunt eenvoudig als gast afrekenen.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail via info@calmme.shop. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren op jouw bericht.

Onze algemene voorwaarden vind je onderaan de website of via deze link

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Alles hierover lees je in onze privacyverklaring

Op dit moment bieden wij geen cadeaubonnen aan en accepteren wij ook geen cadeaubonnen van externe partijen.